[빅모프] 유료 포인트 이용 및 환불 정책

제1조 (청약 철회 및 환불 원칙)

회원은 유료 포인트를 결제한 날로부터 7일 이내에 청약 철회(결제 취소)를 요청할 수 있습니다.

단, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우 전자상거래법 제17조 제2항에 의거하여 환불 및 청약 철회가 엄격히 제한됩니다.

• 결제한 포인트 중 단 1개(1단위)라도 사용한 경우
• 결제 시 함께 지급된 보너스 포인트를 사용한 경우
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 패키지 상품의 일부를 구성하는 콘텐츠를 이용한 경우

제2조 (포인트 소진 순서 및 차감)

• 회사의 포인트 시스템은 선입선출(FIFO, First-In First-Out) 방식을 채택하고 있습니다.
• 포인트 사용 시, 유상으로 구매한 포인트 중 결제 시점이 가장 빠른(오래된) 포인트부터 우선적으로 소진됩니다.
• 유상 포인트가 모두 소진된 후 무상(이벤트 등) 포인트가 소진됩니다. (단, 서비스 운영 정책에 따라 무상 포인트가 우선 소진되도록 설정된 경우는 예외로 합니다.)
• 제1조에 따른 환불 여부 판단 시, 해당 결제 건의 포인트가 선입선출 원칙에 따라 단 1단위라도 소진되었다면 해당 결제 건 전체에 대한 환불은 불가능합니다.

제3조 (환불 불가 안내)

• 본 서비스는 디지털 콘텐츠의 특성상 부분 환불(중도 해지 및 잔액 환불)을 지원하지 않습니다.
• 회원이 자발적으로 탈퇴하거나, 운영 정책 위반으로 인해 계정이 제재되는 경우 잔여 포인트는 환불되지 않으며 자동으로 소멸됩니다.
• 무상으로 지급된 보너스 포인트 및 이벤트 포인트는 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.

제4조 (환불 절차)

• 환불 조건(7일 이내 미사용)을 충족하는 회원은 마이페이지 내 환불 기능을 통해 환불을 신청해야 합니다.
• 회사는 사용 내역을 확인한 후, 결제 수단별 승인 취소를 통해 결제 대금 전액을 환불합니다.
• 승인 취소가 불가능한 결제 수단의 경우, 회사가 정한 방식에 따라 송금하되 이때 발생하는 이체 수수료 등은 회원이 부담할 수 있습니다.

제5조 (포인트의 결제)

• 포인트 구매 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
• 구매한 포인트는 회원간 양도가 불가합니다.
• 유료 포인트의 유효기간은 결제일로부터 1년입니다. 유효기간이 만료된 포인트는 상법상 소멸시효에 따라 사전 통지 없이 소멸됩니다.

제6조 (예외 사항)

서비스의 중대한 결함으로 인해 콘텐츠 이용이 불가능하거나, 회사의 귀책 사유가 명백한 경우에는 위 규정에도 불구하고 관련 법령에 따라 처리됩니다.